Ikiwa una tatizo la kupokea au kuingiza msimbo wa SMS ili kuthibitisha kadi yako, jaribu suluhisho hizi:
Suluhisho la 1: Angalia nambari yako ya simu
Hakikisha nambari ya simu iliyounganishwa na kadi yako ni sahihi
Angalia nambari katika wasifu wa kadi yako kwenye programu ya benki yako
Ikiwa nambari si sahihi, isasishe kupitia benki yako
Suluhisho la 2: Angalia ubora wa mawimbi
Hakikisha una mawimbi mazuri ya mtandao wa simu
SMS inaweza kuchelewa iwapo mawimbi ni dhaifu
Jaribu kwenda mahali penye mtandao bora zaidi
Suluhisho la 3: Subiri kisha jaribu tena
SMS inaweza kufika kwa kuchelewa (hadi dakika 5)
Usiombe msimbo tena mara moja
Subiri dakika 3–5 kabla ya kujaribu tena
Suluhisho la 4: Angalia vichujio vya barua taka
Baadhi ya simu huchuja ujumbe wa SMS kiotomatiki
Angalia folda ya barua taka au ujumbe uliozuiwa
Hakikisha SMS kutoka kwa benki yako hazijakuwa zimezuiwa
Suluhisho la 5: Wasiliana na benki yako
Ikiwa tatizo linaendelea:
Wasiliana na huduma ya msaada wa benki yako
Hakikisha arifa za SMS kwa kadi yako zimewezeshwa
Angalia kama kuna vizuizi vyovyote vya kupokea SMS kutoka kwa wahusika wa tatu
Kidokezo: Ikiwa una SIM mbili, hakikisha nambari iliyounganishwa na kadi yako inatumia SIM inayofanya kazi yenye mawimbi mazuri.
