Ikiwa fedha kutoka kwa manunuzi yaliyorejeshwa hayajarudi kwenye kadi licha ya mrejesho kushughulikiwa, ni muhimu kuzingatia muda wa kawaida wa kushughulikia mirejesho (kawaida kutoka masaa machache hadi saa 24, wakati mwingine zaidi kulingana na benki iliyotoa kadi).
Sababu za kuchelewa kwa mirejesho
Ushughulikiaji wa benki: hata baada ya mrejesho kuthibitishwa, fedha inaweza kuchukua siku 5–10 za kazi kuonekana kwenye kadi kulingana na sera za ndani za benki.
Maelezo yasiyo sahihi: mrejesho unaweza kuchelewa kutokana na maelezo ya kadi yasiyo sahihi au yaliyopitwa na wakati.
Matatizo ya kiufundi: wakati mwingine hitilafu za ndani za mfumo wa malipo zinaweza kusababisha ucheleweshaji.
Mapendekezo ya hatua za kuchukua
Angalia hali ya mrejesho katika programu ya Swoo na kwa benki yako.
Thibitisha kwamba maelezo ya kadi yaliyotumika kwa mrejesho ni sahihi.
Ikiwa siku zaidi ya 10 za kazi zimepita, wasiliana na msaada wa benki yako na msaada wa Swoo ukiwa na maelezo ya malipo.
Hifadhi risiti zote na uthibitisho wa mrejesho endapo uchunguzi zaidi utahitajika.
Wakati wa kuwasiliana na msaada
Ikiwa hali ya mrejesho inasema "imekamilika" lakini fedha haijatokea baada ya siku 10 za kazi, hakikisha unawasiliana na msaada wa Swoo na kutoa risiti, picha ya skrini ya muamala, na maelezo ya kadi kwa uthibitisho wa ziada.