Ruka hadi kwenye sehemu kuu

Sikupokea nambari ya SMS kutoka kwa programu ya Swoo wakati wa usajili wa akaunti. Nifanye nini?


Sikupokea nambari ya SMS wakati wa usajili katika Swoo

Ikiwa haukupokea nambari ya SMS au simu ya idhini inayoingia wakati wa kusajili au kuingia kwenye programu ya Swoo, tafadhali jaribu hatua hizi:

  1. Subiri dakika chache. Wakati mwingine uwasilishaji wa SMS unaweza kuchelewa kwa muda mfupi.

  2. Angalia nambari yako ya simu. Hakikisha uliingiza nambari sahihi, ikiwa ni pamoja na nambari sahihi ya nchi.

  3. Angalia nambari zilizozuiwa. Hakikisha haujazuia SMS au simu zinazoingia katika mipangilio ya simu yako.

  4. Ikiwa unatumia SIM kadi mbili, hakikisha nambari inatumwa kwa SIM inayotumika.

  5. Jaribu SIM kadi yako. Jaribu kuiweka kwenye kifaa kingine ili kuthibitisha inafanya kazi vizuri.

  6. Angalia muunganisho wako wa mtandao. Hakikisha simu yako ina ishara imara na mtandao unaofanya kazi.

  7. Angalia hifadhi ya simu yako. Ikiwa hifadhi yako ya ndani imejaa, ujumbe mpya huenda usipokewa.

  8. Washa upya kifaa chako. Kuwasha upya mara moja mara nyingi kunaweza kutatua matatizo ya muda mfupi.

  9. Wasiliana na mtoa huduma wako wa simu. Uliza ikiwa kuna vikwazo vyovyote au matatizo ya mtandao yanayoathiri nambari yako.

Ikiwa bado hupokei nambari ya uthibitishaji:

  • Jaribu njia nyingine ya kuingia — ikiwa hukupokea simu, chagua SMS, na kinyume chake.

Ikiwa hupokei OTP unapojaribu kuwezesha malipo ya kugusa bila kuwasiliana, tafadhali wasiliana na huduma ya wateja ya benki yako kwa msaada.

Je, hili lilikuwa jibu la swali lako?