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Não recebi o código SMS do aplicativo Swoo durante o registro da conta. O que devo fazer?


Não recebi o código SMS durante o registro no Swoo

Se você não recebeu o código SMS ou a chamada de autorização ao se cadastrar ou entrar no aplicativo Swoo, tente as seguintes etapas:

  1. Aguarde alguns minutos. Às vezes, a entrega do SMS pode sofrer um pequeno atraso.

  2. Verifique o número de telefone. Certifique-se de que inseriu o número correto, incluindo o código do país.

  3. Verifique os números bloqueados. Confirme que não bloqueou o recebimento de SMS ou chamadas nas configurações do seu telefone.

  4. Se você usa dois cartões SIM, certifique-se de que o código está sendo enviado para o SIM ativo.

  5. Teste o seu cartão SIM. Tente inseri-lo em outro dispositivo para confirmar que está funcionando corretamente.

  6. Verifique a conexão de rede. Certifique-se de que o seu telefone tem sinal estável e rede ativa.

  7. Verifique o armazenamento do telefone. Se o armazenamento interno estiver cheio, novas mensagens podem não ser recebidas.

  8. Reinicie o dispositivo. Um simples reinício pode resolver problemas temporários.

  9. Entre em contato com a sua operadora. Pergunte se há alguma restrição ou problema de rede que afete o seu número.

Se ainda não receber o código de verificação:

  • Tente um método de login diferente — se não recebeu uma chamada, selecione SMS e vice-versa.

Se você não receber o OTP ao tentar ativar os pagamentos por aproximação, entre em contato com o suporte ao cliente do seu banco para obter assistência.

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