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Configurações Samsung

Android 11

  • Configurações > Aplicativos > Swoo > Bateria > Otimização de bateria > Todos > Swoo – não otimizar.

  • Configurações > Aplicativos > menu (⁝) > Acesso especial > Otimizar uso da bateria > Todos > desativar Swoo

  • Verifique as listas de aplicativos em modo de espera, aplicativos não utilizados e aplicativos em modo de espera profundo (Bateria > Limites de uso em segundo plano).

    Certifique-se de que Colocar aplicativos não utilizados em modo de espera esteja desativado. Caso contrário, o Samsung colocará o Swoo novamente em modo de espera após alguns dias, mesmo que você o tenha ativado manualmente

Android 9 e 10

  • Configurações do telefone > Cuidados com o dispositivo > Toque no item Bateria > menu de 3 pontos (⁝) > Configurações > remova o Swoo das listas em Colocar aplicativos não utilizados em modo de espera e Desativar automaticamente aplicativos não utilizados

  • Configurações do telefone > Aplicativos > Swoo > Bateria > verifique que o estado de restrição em segundo plano esteja como O aplicativo pode usar a bateria em segundo plano

  • Configurações do telefone > Cuidados com o dispositivo > Bateria > menu de 3 pontos (⁝) > Configurações > desative todos os interruptores (exceto Notificações) > toque em Aplicativos em modo de espera > Ative o Swoo usando o ícone da lixeira

Em alguns telefones, o layout pode ser diferente:

  • Configurações do telefone > Cuidados com o dispositivo > Bateria > Gerenciamento de energia dos aplicativos > desative a opção Colocar aplicativos não utilizados em modo de espera > remova o Swoo das listas em Aplicativos em modo de espera e Aplicativos em modo de espera profundo > adicione o Swoo à lista em Aplicativos que não serão colocados em modo de espera

    Certifique-se de que Colocar aplicativos não utilizados em modo de espera e Desativar automaticamente aplicativos não utilizados estejam desativados. Caso contrário, o Samsung colocará o Swoo novamente em modo de espera após alguns dias, mesmo que você o tenha ativado manualmente

Android 8

Configurações > Manutenção do dispositivo > Bateria > remova o Swoo da lista de Aplicativos em modo de espera e adicione à lista de Aplicativos não monitorados

Se você tiver um dispositivo diferente e precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte da forma que preferir e descreva seu problema em detalhes:

  • chat no aplicativo (aba "Chat" na barra de navegação inferior),

  • formulário de contato no aplicativo ("Menu" → "Fale conosco por e-mail").

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