معالجة البنك: حتى بعد تأكيد الاسترداد، قد تستغرق الأموال من 5 إلى 10 أيام عمل لتظهر على البطاقة تبعاً للسياسات الداخلية للبنك.

بيانات غير صحيحة: قد يتأخر الاسترداد بسبب معلومات بطاقة غير صحيحة أو قديمة.

مشكلات تقنية: أحياناً قد تتسبب أخطاء داخلية في نظام الدفع في حدوث تأخيرات.

تحقق من حالة الاسترداد في تطبيق Swoo ومع البنك الخاص بك.

تأكد من صحة بيانات البطاقة المستخدمة في الاسترداد.

إذا مرّ أكثر من 10 أيام عمل، تواصل مع دعم البنك ودعم Swoo مع تزويدهم بتفاصيل الدفع.

احتفظ بجميع الإيصالات وإثباتات الاسترداد في حال الحاجة إلى مزيد من التحقيق.