تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

لم تتم عملية الدفع عبر Swoo Pay. ما السبب؟

هناك عدة أسباب قد تحول دون إتمام عملية الدفع

  • تقنية NFC معطّلة في إعدادات هاتفك

  • لم يتم تعيين Swoo كتطبيق افتراضي لمدفوعات NFC في إعدادات النظام

  • لم يتم تفعيل قفل الشاشة

  • رصيد حساب بطاقتك غير كافٍ

  • قام البنك المُصدر لبطاقتك بحظر بطاقتك لسبب ما

إذا تحققت من جميع النقاط أعلاه ولا تزال عمليات الدفع غير مكتملة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر المحادثة.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟