EMUI 8, 9 e 10 (Huawei P20, Huawei P20 Lite, Huawei Mate 10…)
Definições > Bateria > Inicialização de apps > defina o Swoo como Gerir manualmente e ative todos os interruptores
Definições > Todas > Gestor de inicialização > permitir o Swoo
EMUI 9+
Definições > Otimização de bateria > toque no pequeno triângulo invertido junto a Não permitido (ou Não autorizar) > Todas as apps > localize o Swoo e selecione Não permitir
*A Huawei é extremamente criativa a bloquear apps nos seus dispositivos. Para além de todas as medidas não convencionais de gestão de energia, introduziu uma nova app de encerramento de tarefas integrada no EMUI 9 no Android Pie. Chama-se PowerGenie e encerra todas as apps que não estejam na sua lista de permissões. Não é possível adicionar apps personalizadas à lista de permissões predefinida. Isto significa que não há outra forma de corrigir o funcionamento correto das apps na Huawei além de desinstalar o PowerGenie conforme descrito aqui.
EMUI 5.X e 8.X
Definições > Ignorar otimização de bateria > toque no pequeno triângulo invertido junto a Permitir > Todas as apps > localize o Swoo e selecione Permitir
EMUI 6+ (e alguns dispositivos EMUI 5)
Definições do telemóvel > Definições avançadas > Gestor de bateria > Plano de energia definido como Desempenho
Definições do telemóvel > Definições avançadas > Gestor de bateria > Apps protegidas – defina o Swoo como Protegida
Definições do telemóvel > Apps > Swoo > Bateria > desmarque Aviso de consumo intensivo e marque Manter em execução com ecrã desligado
Definições do telemóvel > Apps > Avançadas > Ignorar otimizações > pressione Permitido > Todas as apps > permitir o Swoo
Huawei P9 Plus
Definições do telemóvel > Apps > Definições > Acesso especial > Ignorar otimização de bateria > permitir o Swoo
Huawei Honor 9 Lite, Huawei Mate 9 Pro
Definições do telemóvel > Bateria > Inicialização > defina o Swoo como Gerir manualmente e ative todos os interruptores
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