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Configurações Huawei

EMUI 8, 9 e 10 (Huawei P20, Huawei P20 Lite, Huawei Mate 10…)

  • Definições > Bateria > Inicialização de apps > defina o Swoo como Gerir manualmente e ative todos os interruptores

  • Definições > Todas > Gestor de inicialização > permitir o Swoo

EMUI 9+

  • Definições > Otimização de bateria > toque no pequeno triângulo invertido junto a Não permitido (ou Não autorizar) > Todas as apps > localize o Swoo e selecione Não permitir

*A Huawei é extremamente criativa a bloquear apps nos seus dispositivos. Para além de todas as medidas não convencionais de gestão de energia, introduziu uma nova app de encerramento de tarefas integrada no EMUI 9 no Android Pie. Chama-se PowerGenie e encerra todas as apps que não estejam na sua lista de permissões. Não é possível adicionar apps personalizadas à lista de permissões predefinida. Isto significa que não há outra forma de corrigir o funcionamento correto das apps na Huawei além de desinstalar o PowerGenie conforme descrito aqui.

EMUI 5.X e 8.X

  • Definições > Ignorar otimização de bateria > toque no pequeno triângulo invertido junto a Permitir > Todas as apps > localize o Swoo e selecione Permitir

EMUI 6+ (e alguns dispositivos EMUI 5)

  • Definições do telemóvel > Definições avançadas > Gestor de bateria > Plano de energia definido como Desempenho

  • Definições do telemóvel > Definições avançadas > Gestor de bateria > Apps protegidas – defina o Swoo como Protegida

  • Definições do telemóvel > Apps > Swoo > Bateria > desmarque Aviso de consumo intensivo e marque Manter em execução com ecrã desligado

  • Definições do telemóvel > Apps > Avançadas > Ignorar otimizações > pressione Permitido > Todas as apps > permitir o Swoo

Huawei P9 Plus

  • Definições do telemóvel > Apps > Definições > Acesso especial > Ignorar otimização de bateria > permitir o Swoo

Huawei Honor 9 Lite, Huawei Mate 9 Pro

  • Definições do telemóvel > Bateria > Inicialização > defina o Swoo como Gerir manualmente e ative todos os interruptores

Se tiver um dispositivo diferente e precisar de ajuda, contacte a nossa equipa de suporte da forma que preferir e descreva o seu problema em detalhe:

  • chat na app (o separador "Chat" na barra de navegação inferior)

  • formulário de contacto na app ("Menu" → "Contacte-nos por e-mail")

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