يحدث هذا عادةً عند تسجيل الدخول بخيار جديد. تأكد من أنك سجّلت الدخول بنفس الخيار الذي استخدمته سابقاً: رقم الهاتف، أو Apple ID، أو Google، أو حساب Telegram. يجب أن تكون محفظتك وجميع بطاقاتك مرتبطة بأحد هذه الخيارات.
إذا سجّلت الدخول بالخيار الصحيح ولكنك أعدت تثبيت التطبيق أو غيّرت جهازك في وقت سابق، فانتظر قليلاً — ستبدأ بطاقاتك في التحميل تلقائياً.
إذا لم يُجدِ شيء نفعاً ولا تزال بطاقاتك مفقودة، تواصل مع فريق الدعم وصِف مشكلتك بالتفصيل عبر الدردشة.